頂級業務員之所以能達到一般人達不到的業績，靠的往往是真誠的態度及優異的客戶管理能力，在開拓新客戶上，有時還必須具備「盲眼」態度，指的是放棄過去的經驗或紀錄，將每個曾經開發失敗的客戶，都視為全新對象來開發。
在某外語補習班從事招生業務開拓的陳世傑，剛進入該企業工作就創下連續三年總業績冠軍的成績，談起他自認能夠擁有此佳績的關鍵因素，他笑著說都是自己發明的「盲眼理論」，讓自己把「不可能的客戶」變成可能。
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